خط المساعدة المجاني

هـو أحـد مشـاريـع مؤسسة الألفية للتنمية وبدأت تجربة خـط الـمـسـاعـدة الـمـجـانـي مـــن بدايــة شـهــر نوفمبر 2013م، وكـــان عـــدد الـمـسـتـفـيـدين مـايقارب 70 طفلاً خلال ستة أشهر مـنـذ بدايـتـه ، ونـتـوقـع ان يرتفع العدد الى 1000 طفل خاصةً بعد تفعيل الـنظـام الـمـجـاني وتـوسيع فـريـق الـدعـم وتـقـديـم الإستـشارات القانونية ، النفسية ، والإجتماعية...وقد وصل عدد المكالمات الى 3059 مكالمة خلال الفترة مايو 2014م الى فبراير 2015م.

ويهدف خط المساعدة المجاني إلى :

- تلقي بلاغات من الأطفال الذين هم داخل مراكز الإيواء والرعاية و المدارس ( عبر الاتصال المجاني برقم 8001114 )

- تقديم الاستشارات ( النفسية - الاجتماعية – التربوية - القانوينة) للأطفال المقيمين داخل دور ومراكز الإيواء.

- تلقى البلاغات من العاملين مع الأطفال بشكل عام.

- تلقى البلاغات من المواطنين حول أي انتهاكات تحدث للأطفال .

- إرشاد المواطنين إلى الجهات التي يمكن ان تقدم الخدمة للأطفال المعرضين للخطر.

- تقديم خدمات الإحالة ( الإيوائية - الصحية - التعليمية - القانونية ).

- التنسيق مع الجهات المختصة من اجل دراسة ومعالجة مواضيع تلك البلاغات.

- التنسيق مع الجهات الحكومية الأخرى ذات العلاقة بشان البلاغات التي تتلقاها المؤسسة وهي طرف فيها.

- أعداد تقارير إحصائية بأنواع البلاغات وما تم بشأنها .

- التدخل في القضايا التي تحتاج الى دعم مجتمعي متعلق بالطفولة .

- يعمل على حماية الأطفـال من الإسـاءة والعنف والإهمـال والإستغــلال.

- يـقــدم الاستشارات الأسريـة والنفسية والتربوية الخـاصـة بالأطفـــال.

- التصدي للعنف الأسري بالتوعية والتوجيه وتعزيز الشراكة على المستوى الأهلي والرسمي وايجاد الحلول الهادفة للتخفيف من المعاناة ورعاية المتضررين.

- رفع الوعي المجتمعي ( أفراداً ومؤسسات ) بأضرار العنف الأسري وتأثيـراتـه السلبية على المجتمع خاصةً على المدى البعيد.

- مساعدة الأطفال على تنمية إحساسهم بالمسئولية والاستقلال وحتى يكونوا آمنين وايجابيين في علاقاتهم مع الآخرين.

- تقديم المساعدة في حالة الحصول على أي انتهاكات لأي طفل.

- المحـاولـة لإيجاد حلـول للمشاكل التي يعاني منها الأطفـال.

- محــاولــة إيجــاد نـظــام حمــايـة خـــاص بـالـطـفـل.

- تـعـريف الأسـر بأسـاليب الـتربيـة والتعامـل مع الأطفـال.

- إيجاد مشاركة مجتمعية لوضع خطط وبرامج تستهدف الأطفال وتنفيذها.

- العمل على خلق رأي عام مجتمعي لإيجاد نظام حماية للأطفال.